§ 1 Anwendungsbereich und Geltung

(1) Geltungsbereich dieser AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen,

Angebote und Verträge der NR Marketing GmbH, die gegenüber Unternehmern,

Kaufleuten und anderen Geschäftskunden erbracht werden. Sie sind integraler

Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen der NR Marketing GmbH und dem

Kunden, unabhängig davon, ob sie bei jeder einzelnen Transaktion ausdrücklich erneut

vereinbart werden. Auch für zukünftige Geschäfte zwischen der NR Marketing GmbH und

dem Kunden gelten diese AGB, selbst wenn sie nicht erneut explizit zur Grundlage des

Vertrags gemacht werden.

(2) Ausschluss abweichender Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen

des Kunden oder Dritter werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die NR Marketing

GmbH deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Dies gilt auch, wenn die NR

Marketing GmbH in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des

Kunden eine Leistung vorbehaltlos ausführt. Eine etwaige Bezugnahme der NR Marketing

GmbH auf Schriftstücke oder andere Dokumente des Kunden, die abweichende

Bedingungen enthalten, stellt keine Zustimmung zu deren Geltung dar.

§ 2 Leistungen der NR Marketing GmbH / Mitwirkungspflicht des

Kunden

(1) Umfang der Dienstleistungen

Die NR Marketing GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich des Marketings und der

Unternehmensberatung, insbesondere spezialisiert auf Online-Marketing, Online-

Reputationsmanagement (ORM) und Lead-Generierung. Die genaue Art und der Umfang

der Leistungen werden im jeweiligen Vertrag festgelegt. Soweit nicht schriftlich anders

vereinbart, schuldet die NR Marketing GmbH keinen bestimmten Erfolg, sondern lediglich

die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen nach besten Wissen und Gewissen.

(2) Garantieausschluss für Leads

Die NR Marketing GmbH übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Anzahl, Qualität

oder Verwertbarkeit von generierten Leads. Der Kunde wird ausdrücklich darauf

hingewiesen, dass die bereitgestellten Leads unvollständige oder ungenaue Angaben

enthalten können, wofür die NR Marketing GmbH keine Haftung übernimmt.

(3) Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen

erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Dazu

gehört insbesondere die Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Daten,

Zugangsdaten sowie sonstiger benötigter Materialien. Unterlässt der Kunde eine

rechtzeitige oder vollständige Mitwirkung und wird dadurch die Leistungserbringung

behindert oder verzögert, bleibt der Anspruch der NR Marketing GmbH auf Vergütung

unberührt.
(4) Leistungsbestimmung durch die NR Marketing GmbH

Die NR Marketing GmbH ist berechtigt, die Art und Weise der Leistungserbringung nach

billigem Ermessen gemäß § 315 BGB selbst zu bestimmen, es sei denn, es wurde etwas

anderes schriftlich vereinbart.

(5) Einsatz von Subunternehmern

Die NR Marketing GmbH ist berechtigt, sich zur Erfüllung der vertraglichen

Verpflichtungen Subunternehmern oder Erfüllungsgehilfen zu bedienen, sofern dadurch

die Qualität der Leistung nicht beeinträchtigt wird.

(6) Haftungsausschluss für Drittplattformen

Die NR Marketing GmbH übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für die

dauerhafte Verfügbarkeit oder die erfolgreiche Durchführung von Online-Marketing-

Kampagnen auf Drittplattformen wie Google My Business, Social Media oder sonstigen

digitalen Kanälen.

(7) Verantwortung des Kunden für rechtliche Zulässigkeit

Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit der durchgeführten

ORM- und Online-Marketing-Maßnahmen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, im

Zweifelsfall vor Beginn der Maßnahmen einen Rechtsbeistand auf eigene Kosten zu Rate

zu ziehen.

(8a) Erwerb von Webseiten

Webseiten, die von der NR Marketing GmbH im Rahmen des Vertrages erstellt werden,

können ausschließlich käuflich erworben werden. Eine Miete oder zeitlich begrenzte

Nutzung ist ausgeschlossen. Die vollständigen Nutzungsrechte gehen erst nach

vollständiger Bezahlung an den Kunden über.

(8b) Mietverhältnis mit Kaufoption bei Landingpages

Sofern die NR Marketing GmbH für den Kunden Landingpages erstellt, gelten diese für

die Dauer der Vertragslaufzeit als vermietet. Mit Beendigung des Vertrages erlöschen

sämtliche Nutzungsrechte an den Landingpages, es sei denn, der Kunde erwirbt diese

durch eine gesonderte Kaufvereinbarung. Die Kaufoption muss spätestens zum

Vertragsende ausgeübt werden, andernfalls werden die Landingpages deaktiviert und

stehen dem Kunden nicht mehr zur Verfügung.

(9) Kostenübernahme für Drittanbieter

Sämtliche Kosten für Werbekampagnen oder die Inanspruchnahme von Drittanbietern,

die im Rahmen der Marketingmaßnahmen anfallen, sind nicht in der vereinbarten

Pauschalvergütung enthalten und müssen vom Kunden separat übernommen werden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Vertragsformen

Verträge zwischen der NR Marketing GmbH und dem Kunden kommen durch mündliche,

schriftliche oder in Textform (z.B. E-Mail oder WhatsApp) erfolgte Absprachen zustande.

Es gilt der jeweilige Vertragsschluss als verbindlich, sobald die NR Marketing GmbH die

Annahme des Angebots des Kunden erklärt oder mit der Erbringung der Dienstleistung

Beginnt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Preisangaben und Steuern

Die in Angeboten, Verträgen oder sonstigen Vereinbarungen genannten Preise der Nr

Marketing GmbH sind verbindlich und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben,

zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eventuelle weitere Kosten, wie z.B. für

Drittanbieter oder Werbekampagnen, werden gesondert ausgewiesen und sind vom

Kunden zu tragen.

(2) Zahlungsfälligkeit

Die Vergütung der NR Marketing GmbH ist, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart

wurde, unmittelbar nach Rechnungsstellung und im Voraus fällig. Die Zahlung hat in der

vereinbarten Form zu erfolgen. Bei einer vereinbarten SEPA-Lastschrift gilt die

Einzugsermächtigung bis auf Widerruf auch für zukünftige Verträge und

Geschäftsabschlüsse.

(3) Erteilung eines SEPA-Mandats

Falls die Zahlung per SEPA-Lastschrift vereinbart wird, verpflichtet sich der Kunde, der Nr

Marketing GmbH nach Vertragsschluss ein schriftliches SEPA-Lastschriftmandat zu

erteilen. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Konto die erforderliche Deckung

aufweist, um eine reibungslose Abbuchung zu gewährleisten.

(4) Rechnungsstellung

Die NR Marketing GmbH stellt dem Kunden nach Abschluss der Leistungserbringung

oder gemäß den vertraglich vereinbarten Zahlungsintervallen eine ordnungsgemäße und

detaillierte Rechnung aus, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

(5) Rücklastschrift und Folgekosten

Sollte eine SEPA-Lastschrift aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht

erfolgreich sein und es zu einer Rückbuchung kommen, ist der Kunde verpflichtet, den

offenen Rechnungsbetrag innerhalb von drei Werktagen nach der Rückbuchung per

Überweisung zu begleichen. Etwaige Rücklastschriftgebühren oder sonstige entstandene

Kosten sind vom Kunden zu tragen.

(6) Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist nur dann berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen Forderungen der Nr

Marketing GmbH aufzurechnen, wenn diese Forderungen unbestritten oder rechtskräftig

festgestellt sind. Gleiches gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Vertragsdauer und Verlängerung

Die Vertragslaufzeit wird individuell zwischen der NR Marketing GmbH und dem Kunden

vereinbart und in den jeweiligen Verträgen festgelegt. Eine vorzeitige Kündigung des

Vertrags ist ausgeschlossen. Wird der Vertrag nicht spätestens vier Wochen vor Ablauf

der vereinbarten Mindestlaufzeit schriftlich gekündigt, verlängert er sich automatisch um

die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, jedoch nicht länger als ein Jahr.
(2) Ausschluss des freien Kündigungsrechts

Ein Recht des Kunden zur freien Kündigung des Vertrages ist ausgeschlossen, es sei

denn, dies ist ausdrücklich im Vertrag vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

(3) Schriftform bei Kündigungen

Jede Kündigung des Vertragsverhältnisses bedarf der Schriftform, um rechtswirksam zu

sein. Eine Kündigung per E-Mail erfüllt diese Anforderung nur, wenn die Kündigung von

der NR Marketing GmbH schriftlich bestätigt wurde.

(4) Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund, der zur

außerordentlichen Kündigung berechtigt, ist von der kündigenden Partei nachzuweisen.

Wichtige Gründe können insbesondere eine schwere Vertragsverletzung oder ein

andauernder Zahlungsverzug sein.

§ 6 Verzug und außerordentliche Kündigung

(1) Leistungsfristen

Fristen für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen durch die NR Marketing

GmbH beginnen erst, nachdem alle notwendigen Daten, Mitwirkungshandlungen und

vollständigen Zahlungen durch den Kunden bei der NR Marketing GmbH eingegangen

sind. Verzögert der Kunde die Erbringung dieser Voraussetzungen, verschieben sich die

vereinbarten Fristen entsprechend.

(2) Rechte der NR Marketing GmbH bei Zahlungsverzug

Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist die NR Marketing GmbH berechtigt, die

Erbringung weiterer Leistungen bis zur vollständigen Begleichung aller offenen

Forderungen zurückzuhalten. Darüber hinaus behält sich die NR Marketing GmbH das

Recht vor, in Verzug geratene Beträge mit Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu belasten.

AGB-Stand: 08.03.2025

©2025 NR Marketing GmbH

§ 1 Vertragsgegenstand und Liefermodalitäten

(1) Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf und die Lieferung von

Datensätzen (Leads) durch die NR Marketing GmbH an den Kunden. Der Inhalt und

Umfang der zu liefernden Leads werden im jeweiligen Vertrag individuell festgelegt.

(2) Liefermodalitäten

Die Lieferung der Leads erfolgt über einen im Vorfeld vereinbarten Zeitraum und wird

täglich ausgeführt. Die Lieferung kann je nach Vereinbarung entweder per E-Mail, direkt in

das CRM-System des Kunden oder über eine automatisch aktualisierende Tabelle

erfolgen. Die genauen Details der Liefermodalitäten werden vertraglich oder mündlich

fixiert.

(3) Kontaktaufnahme

Die NR Marketing GmbH stellt sicher, dass die Lead-Daten im Rahmen der geltenden

Datenschutzbestimmungen erhoben wurden und eine Kontaktaufnahme durch den

Kunden im vereinbarten Umfang zulässig ist. Eine Weitergabe der Leads an Dritte oder

eine Nutzung zu anderen als den vereinbarten Zwecken ist ohne vorherige schriftliche

Zustimmung der NR Marketing GmbH unzulässig.

§ 2 Zahlungsbedingungen und Beginn der Lieferung

(1) Zahlungsmodalitäten

Die Leads sind im Voraus zu bezahlen. Nach Eingang der vollständigen Zahlung bei der

NR Marketing GmbH wird die Lieferung der Leads innerhalb von 3-5 Werktagen

aufgenommen. Die Zahlung erfolgt auf Rechnung.

(2) Beginn der Lieferung

Der Beginn der Lieferfrist beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die Nr

Marketing GmbH behält sich das Recht vor, die Lieferung bis zum Eingang der Zahlung

aufzuschieben.

§ 3 Rückerstattung und Haftung bei Nichtlieferung

(1) Rückerstattung bei Nichtlieferung

Sollte die NR Marketing GmbH aus einem von ihr zu vertretenden Grund nicht in der Lage

sein, die vertraglich vereinbarte Menge an Leads zu liefern, wird der Kunde unverzüglich

informiert. In einem solchen Fall verpflichtet sich die Nr Marketing GmbH, den anteiligen

Betrag, der dem Wert der nicht gelieferten Leads entspricht, innerhalb von 30 Tagen nach

Feststellung der Nichtlieferung zurückzuerstatten.(2) Haftungsbegrenzung

Die Haftung der NR Marketing GmbH ist auf den Betrag beschränkt, der dem Wert der

nicht gelieferten Leads entspricht. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind

ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der NR

Marketing GmbH vor.

§ 4 Vertragsschluss & Widerruf im B2B-Geschäft

(1) Geltungsbereich & Zielgruppe

NR Marketing richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein

Vertragsverhältnis mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

(2) Vertragsschluss & Kommunikation

Verträge können telefonisch, schriftlich oder auf elektronischem Wege (z. B. per E-Mail

oder Terminbuchung) zustande kommen. Ein telefonischer Vertrag gilt als geschlossen,

sobald der Kunde im Gespräch einem konkreten Angebot mündlich zustimmt.

(3) Rechnungsstellung & Leistungsbeginn

Der Kunde erhält im Anschluss eine schriftliche Auftragsbestätigung bzw. Rechnung mit

Leistungsbeschreibung. Die Leistungserbringung beginnt nach Zahlungseingang.

(4) Widerrufsausschluss im B2B-Verhältnis

Ein Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB besteht nicht, da es sich ausschließlich um B2B-

Verträge handelt. NR Marketing räumt freiwillig kein vertragliches Widerrufsrecht ein.

(5) Rechnungsprüfung & Einwendungsfrist

Der Kunde ist verpflichtet, Rechnungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Einwände

innerhalb von 5 Werktagen schriftlich anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die

Rechnung als anerkannt.

§ 5 Reklamationen und Abnahme der Leads

(1) Standart Reklamationsmöglichkeiten

-Doppelte Lead Eintragungen bei der NR Marketing GmbH.

-Der Telefonanbieter meldet zurück das diese Nummer nicht vergeben ist.

-Leads die die Leadsparte selbst Vermitteln. (Ausgenommen Recruiting Leads)

-Leads mit einer Telefonnummer, die nicht aus Deutschland stammt. (d. h. Andere

Landesvorwahl als +49) Dies gilt nicht für Leads aus speziellen Kategorien, wie

zum Beispiel „Exparts Leads“ oder vergleichbare Lead-Typen, bei denen eine

abweichende Vorwahl üblich ist.

-Der Lead ist bereits vor der Generierung eine Geschäftsbeziehung mit dem

Vermittler eingegangen. (Mit Nachweis einer vorher bestehenden Maklervollmacht)

(2) Weitere Reklamationsmöglichkeiten wie in Punkt 5 aufgeführt müssen im

Angebot / der Rechnung schriftlich verfasst werden.(3) Reklamationsfrist

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Leads unverzüglich nach Erhalt auf ihre Richtigkeit

und Vollständigkeit zu überprüfen. Eine Reklamation über die Punkte ist grundsätzlich

ausgeschlossen, es sei denn, sie wurde ausdrücklich und schriftlich im Angebot / der

Rechnung vereinbart. In beiden Fällen muss die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach

der jeweiligen Lieferung des Leads schriftlich bei der NR Marketing GmbH eingereicht

werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Leads als vom Kunden abgenommen und

akzeptiert.

(4) Maximale Reklamation

Sofern eine Reklamation ausdrücklich und schriftlich im Angebot / der Rechnung

vereinbart wurde, kann eine Nachlieferung maximal bis zur Höhe der ursprünglich

bestellten Anzahl an Leads erfolgen. Das bedeutet, dass die Gesamtmenge an ersetzten

Leads die ursprünglich bestellte Anzahl nicht überschreiten darf (z. B. bei einer Bestellung

von 40 Leads höchstens 40 weitere Leads). Eine darüberhinausgehende Erstattung oder

Nachlieferung ist ausgeschlossen.

(5) Gründe für erweiterte Reklamationensbedinungen

Erweiterte Reklamationen sind sofern sie in dem Angebot / der Rechnung vereinbart

wurde nur aus folgenden Gründen zulässig:

-Die Email Adresse weist bei Sendung einer Mail eine Fehlermeldung auf.

-Die Person ist für das Alter des Zielabschlusses ungeeignet. (Leben +50 Jahre) /

(Kranken +45 Jahre)

-Bezogen auf z. B. Kapitalanlageimmobilien setzen wir strenge Einkommensfilter.

Gibt der Lead falsche Angaben hierzu an (Nachweis erforderlich), kann dieser

reklamiert werden.

(6) Reklamationsbearbeitung

Nach Eingang einer berechtigten Reklamation wird die NR Marketing GmbH den

betreffenden Lead prüfen und im Falle eines berechtigten Mangels entweder einen

Ersatz-Lead liefern oder den entsprechenden Teilbetrag erstatten.

Reklamierte Leads werden durch das Spezialistenteam der NR Marketing GmbH erneut

telefonisch kontaktiert, um eine nicht erfolgreiche Vermittlung / Erreichung zu prüfen.

Sollte durch diese Nachbearbeitung ein erfolgreicher Abschluss erzielt werden, entfällt

jeglicher Anspruch des Kunden auf Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz für den

reklamierten Lead endgültig.

Leads, für die eine Reklamation angefragt wird, dürfen vom Berater ab dem Zeitpunkt der

Anfrage nicht mehr kontaktiert werden. Leads, für die die NR Marketing GmbH die

Stornoanfrage abgelehnt hat, dürfen wieder kontaktiert werden. Bei Widerhandlung ist die

NR Marketing GmbH berechtigt, den vollen Preis für die Anfrage zu berechnen. Zudem

beendet die NR Marketing GmbH die Zusammenarbeit.§ 6 Dauerabnahme und Sonderbedingungen

(1) Dauerabnahme von Leads

Im Falle einer vereinbarten Dauerabnahme von Leads erfolgt die Zahlung monatlich im

Voraus. Die Lieferung der Leads erfolgt fortlaufend während des vereinbarten Zeitraums,

wobei die Zahlung für jeden Monat im Voraus zu entrichten ist.

§ 6 Schlussbestimmungen

(1) Abweichende Vereinbarungen

Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform

und müssen von beiden Parteien ausdrücklich vereinbart werden. Individuelle

Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

(2) Rechtswahl

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der NR Marketing GmbH und dem Kunden

gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen ist der Sitz der NR Marketing GmbH.

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit

diesem Vertrag wird der Sitz der NR Marketing GmbH vereinbart, sofern der Kunde

Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches

Sondervermögen ist.

(4) Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die

Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung

wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen

Bestimmung am nächsten kommt.

(5) Haftung für Rufschädigung

Der Kunde verpflichtet sich, keine Handlungen oder Äußerungen vorzunehmen, die den

Ruf oder das Ansehen der NR Marketing GmbH oder ihrer Marken schädigen könnten.

Sollte durch das Verhalten des Kunden eine Rufschädigung eintreten, haftet dieser in

vollem Umfang für den daraus entstehenden Schaden, einschließlich, aber nicht

beschränkt auf, wirtschaftliche Einbußen, Reputationsverlust und etwaige

Rechtsverfolgungskosten. Die NR Marketing GmbH behält sich in solchen Fällen das

Recht vor, Geschäftsbeziehungen fristlos zu beenden und Schadensersatzansprüche

geltend zu machen.

AGB-Stand: 08.03.2025

©2025 NR Marketing GmbH