NR Marketing

GmbH

Reklamiere Leads

Bitte kurz vor Ende der Lieferung als

Sammel-Reklamation abgeben.

Reklamationen werden neu ausgeliefert.

Rekla Gründe

Datensätze können storniert werden, wenn z. B. einer der Gegebenheiten erfüllt ist:

  • Falsche Nummer

Unter der Angegebenen Nummer ist jemand anderes als der Kunde erreichbar

  • Nicht eingetragen

Der Lead beteuert, obwohl sie ihn innerhalb von 24 Stunden nach erhalt des Datensatzes angerufen haben, nach Erklärung Ihrerseits, weshalb sie anrufen, immernoch, sich nirgendwo zum jeweiligen Thema eingetragen zu haben.

  • Rentner

Hin und wieder kommt es vor, dass bei AV oder BU Kampagnen auch mal ein Rentner dazwischen rutscht. Diese Datensätze können natürlich reklamiert werden.

  • Nicht Erreichbar

-Sie rufen an, aber wiederholt geht niemand ans Telefon

Sie und wir haben die anfragende Person trotz mind. 10 Anrufversuchen zu unterschiedlichen Tageszeiten und an unterschiedlichen Wochentagen nicht erreicht.“(Anrufversuche müssen belegbar dokumentiert werden)

Ausgenommen von der Rekla

Ausgenommen von der Wiederrufsoption sind sogenannte "Gratisleads" welche aus Kulanz mit unvollständigen Daten ohne abgerechnet zu werden mit zugewiesen werden.

Beispiel: die Telefonnummer ergibt +49 151 00000000 doch die E-Mail erhalt realistische Kontaktmöglichkeiten.

Der Widerruf von Leads ist auf maximal 30 % beschränkt, um Betrug vorzubeugen, bei Packetbestellungen mit Leadgrößen, welche beispielsweise 10 Leads enthalten, erstatten wir aus Kulanz hoch bis auf den 4. Lead.

Bei allen Reklamationen führen wir stichprobenartige Tests durch. Stellt sich die Sammelreklamation als unbegründet da Weisen wir die gesamte Reklamation zurück.

Kontaktimformationen

Alle genannten Preise verstehen sich Netto zzgl. anfallender Mwst.