Kapitel 3

Kapitel 3 - Telefonaquise

Erstgespräch

Hallo, spreche ich da mit (Vorname)?

(wenn die Stimme älter ist ggf. direkt Siezen)

-Ja

Super! Mein Name ist (Berater Vorname), ich rufe an, da du dich bei uns gemeldet hast zum

Thema … und hast angegeben, dass du…

(...die richtige Absicherung finden willst)

(...du deine BU vergleichen möchtest)

(...du deinen aktuellen Stand checken willst)

nicht wahr?

-Genau!

Super! Dann erzähle mal kurz, wie weit bist du schon bzw. wie weit hast du dich schon mit dem

Thema beschäftigt?

(Du hast hier angegeben, du hast schon eine …, richtig?)

-Ja

Und Du willst jetzt einfach mal schauen, ob und wie weit deine bestehende Absicherung für die

die richtige ist oder ob man noch etwas besser machen kann, nicht wahr?

-Ja

Perfekt!

Schau, wir machen das bei uns immer so, dass wir bzw. Ich dir erstmal zeige wie wir arbeiten

und dann schauen wir uns gemeinsam an (welche Absicherung du hast und/oder was man noch

besser machen könnte)

Wir machen das ganze über Zoom weil nachher sagst du wir sind uns unsympatisch (oder dir

gefällt meine Brille nicht “zwinker”) haha

-haha ja genau

Wie arbeitest du denn in die nächsten Tagen, wo wir einmal Zeit füreinander finden?

(sympathische Terminvereinbarung)

Calendly Termin ausmachen!

Nun kommen wir zum wichtigsten Part des Leadvertriebs. Dem ersten Kontakt mit dem Lead. Hierfür haben wir dir mehrere komplette Erstgesprächseinfäden erstellt, diese sind bewiesen und psychologisch mit Struktur aufgebaut.

Erstgespräch langsam

Servus ich bin der NAME BERATER, NAME ich hoffe es passt jetzt einfach mal, dass ich

dich duze?

Antwort

Du hast dich vor ein zwei Tagen bei uns eingetragen zum THEMA , ist das korrekt?

Antwort

Dann eventuell ganz kurz vorweg: Kennst du dich mit dem THEMA denn schon aus?

Antwort

(oft nein):

Ich sag mal so, das ist auch leider nichts neues, weil man in der Schule lernt, wie man ein

Gedicht in 4 Sprachen analysieren kann und es wird nicht über Themen wie Steuern,

Finanzen und Zulagen gesprochen. Würdest du sagen, das war bei dir so ähnlich?

Antwort

Sag mal ganz kurz, wie sieht deine Lebenssituation aus? (Welches Lehrjahr bist du? Wie

lange arbeitest du schon?) Wie jung bist du? INFOS

Weil es sieht folgendermaßen aus: Wenn das ganze in Deutschland so weitergeht, müssen

wir später nur noch für unsere Miete bzw. unsere Rente arbeiten. (Energie)

Das hat der Staat erkannt und nimmt heute halt lieber einige hundert Euro in die Hand als

später tausende Euro.

Antwort

Und sag mal, wo bist du aktuell krankenversichert?

Antwort

Hast du schon mal von deiner Krankenkasse Geld bekommen?

Weil jede Krankenversicherung hat ja Interesse daran, dass die Leute nicht krank werden.

Weil kostet ja Kohle, wenn du krank bist.

Der Staat zahlt dir halt Geld dafür das du regelmäßig zum Arzt gehst oder ins Fitnessstudio

beispielsweise.

Wenn wir die ganzen Vorteile und Förderungen für dich mitnehmen, dann würdest du

sozusagen deinen Beruf genauso wie jetzt weiter machen, würdest aber sozusagen ein 13.

Gehalt dazu bekommen.

wie hört sich das an (NAME)?

Antwort

Und wie klingt das für dich, wenn wir uns dafür maximal eine halbe Stunde Zeit nehmen und

dir aufzeigen wie es für Dich funktionieren kann?

Wie sieht es denn so in den nächsten ein zwei Tagen bei dir aus? Da wo ich dann einmal

deine volle Aufmerksamkeit habe?

Termin machen

Ich würde hier gerne auch noch einmal die E-Mail Adresse abgleichen. Ich hab hier die:

E-Mail, ist das korrekt?

Super dann bekommst du genau auf deine E-Mail den Link und die Erinnerung zugeschickt.

Dann habe ich noch eine kurze persönliche Frage:

Sag mal bist du zuverlässig?

Antwort

Also ich kann mich definitiv darauf verlassen, dass du auch zum Termin erscheinst?

Ich merke ja dass du ein/e Vernünftige/r bist, ich muss es nur einmal gesagt haben.

Verabschiedung

Erstgespräch Lang und Ausführlich

L: Hallo?

V: Hi Paul, der NAME hier von den FIRMA, ich grüße dich :)

L: Hi

V: Und wahrscheinlich fragst du dich, wer ich bin und weshalb ich dich hier und heute kontaktiere, stimmts?

L: JA

V: Dann gehe ich mal davon aus, dass es wahrscheinlich auch in Ordnung ist, wenn ich direkt zum Punkt komme und dir auch mal verrate, weshalb ich anrufe, oder?

L: JA

V: Prima, und zwar sehe ich hier gerade, dass du dich bei uns zu dem THEMA, staatliche Förderungen wie auch geförderter Vermögensaufbau speziell für BRANCHE eingetragen hast, ist das korrekt?

L: JA, genau

V: Prima, das passt hier schon mal, und der Grund weshalb ich kurz durchrufe ist nämlich Folgender: Aktuell gibt es Möglichkeiten gerade für junge Azubis, wie auch für frisch ausgelernte Gesellen von sog. SOFORT Fördermaßnahmen" zu profitieren wie auch in der Zukunft von Langfristigen Förderungen und das gerade im Bereich Vermögensaufbau und Einkommenssicherung und damit ich einmal Prüfen kann in was für einem Umfang du die Möglichkeiten nutzen kannst, darf ich dir vorweg einfach mal so 2-3 Fragen stellen, damit ich was vorbereiten kann und wir uns dann in einem digitalen Termin treffen können und uns die sachen mal konkreter anschauen, darf ich?

L: JA

V: Wie bist du erstmal grundsätzlich auf das Thema aufmerksam geworden, hat es bereits die Runde im Betrieb gemacht, bezüglich Neuerungen wie auch Änderungen seitens der gesetzlichen Grundlagen, oder wie genau bist du auf uns gestoßen?

L: ...

V: Okay, der Klassiker funktioniert genauso gut :), weil wer das Internet benutzen kann, findet auch schnell relevante Informationen ohne durch Zufall irgendwas im Betrieb mitzubekommen, oder?

L: JA

V: Welche Ausbildung machst du gerade?

L: xxxX

V: Mega, mit Überzeugung, also macht dir der Beruf Spaß? (Hier einfach kurz quatschen)

V: Hast du dich denn schonmal generell mit Themen rund um Finanzen, Förderungen, Absicherungen beschäftigt, oder noch gar nicht?

L:.

V: (Hier entscheidend, ob ja oder Nein)
Wenn Ja: Finde ich klasse und womöglich kennst du das ja, oder vielleicht auch selber schonmal die Erfahrung gemacht, gerade heutzutage, ist es wichtig viel eigeninitiative zu zeigen um überhaupt von vorteilhaften Themen zu erfahren, weil weder in der Schule noch sonst wo bekommt ja fördernde Informationen die einen auch weiterbringen, stimmts?
Wenn Nein: Du, gar kein Thema, weil gerade heutzutage, ist schon irgendwo ein weit verbreitetes Thema, dass man sich immer selbst um Dinge kümmern muss und die wenigsten Leute bzw Institution Schulen, Betriebe, klären selben über finanzielle Vorteile auf, stimmt's?

L: JA

V: Und was auch weit verbreitet ist, ist gerade das Thema mit der gesetzlichen Krankenkasse und du kennst es, gerade wenn man jung ist, zahlt man sehr viel jeden Monat und bekommt eigentlich so gut wie nichts wieder zurück, oder?

L: Ja

V: Und wenn wir uns mal gedanklich vorstelle, mal angenommen es würde eine Möglichkeit geben, wie du alleine schon über die Krankenkasse einen 200 Euro Gutschein für ein Smartwatch erhalten würdest und parallel zusätzlich nochmal 100 Euro Wechselbonus einfach nur weil du das maximum in Jungen jahren während der Ausbildung rausholen möchtest und darüber hinaus, es

mit maximaler Einfachheit funktioniert und wenig aufwand realisierbar ist, wenn wir das schaffen würden für dich rauszuholen, was würde es dann für dich bedeuten?

L: Wäre schon geil !

V: Das habe ich mir fast gedacht, aber es gibt einen Haken an der ganzen Geschichte, die Plätze sind dafür begrenzt, heißt im Endeffekt, wir müssen es noch in diesem Monat beantragen und nachdem wir es beantragt haben, dauert es nochmal gut 2 Wochen bis ne Rückmeldung kommt, dementsprechend habe ich noch 1-2 Abschlussfragen an dich und dann können wir auch schon den Termin mit dem Experten Vereinbaren, darf ich sie dir noch kurz Stellen?

L: JA

V: Wenn wir es letztendlich schaffen würden dich in dieses Bonusprogramm hinein zu befördern und du in den Genuss, sage ich jetzt mal, dieser Vorteile kommst, gibt es denn Punkte die für dich bei diesem Prozess wichtig sind und damit meine ich, was mir damals viele gesagt haben wo wir das beantragt haben, ob es noch weiter Möglichkeiten gibt von Vorteilen zu profitieren, oder von Geförderten Cashback Vermögensaufbau Konzepten zu profitieren, es gibt ja Viele Themen, die gerade für Azubis wichtig sind und die wenigsten werden darüber gut aufgeklärt, deswegen die Frage, Themen wie geförderter Vermögensaufbau oder auch Cashflow-Sicherung, sind das Themen wo du sagst, die sind auch für mich spannenden und relevant in der Zukunft?

L:JA

V: Perfekt, dann habe ich das Soweit registriert und auch schon mal einen Platz für dich reserviert.
Wie geht es jetzt weiter und das ist jetzt ziemlich wichtig, da dieses Bonus Programm eine eingeschränkte Anzahl an Plätzen hat, habe ich für dich wie bereits gesagt einen Platz reserviert. Frage: Auf einer Skala von 1-10 wo 1 bedeutet total unzuverlässig und 10 die Maximale über Diszipliniertheit, wo würdest du dich da einstufen?

L: 8

V: Hatte ich auch im Bauchgefühl gehabt :), warum frage ich das?. Ich frage dich das deswegen, weil wenn ich den Platz in meinem Namen reserviert habe, bedeutet können wir gemeinsam von mir aus auch durchs Telefon und die Hand geben und vereinbaren, dass dieser Termin wirklich Stattfindet und dieser Platz in dieser Reservierung nicht verschwendet wird, denkst du dass wir das hinkriegen werden?

L: JA

V: Weil macht ja wenig Sinn, wenn wir ganz ehrlich sind, wenn ich alles vorbereite, Zeit reinstecke und der Termin im Sande verläuft, weil dann hätte man jemand anderes dafür nehmen können, der das dann auch wirklich ernst nimmt, oder?

L: JA

V: Prima, dann schau doch mal kurz in dein Kalender rein und ich mache das parallel auch mal, wie sieht es denn zeitlich bei dir in den nächsten 2-3 Tagen aus, eher Vormittags oder Nachmittags?

Cafe Cappuccino Ende