Mindset

Das richtige Mindset 💭

Willkommen zu unserem Coaching zum Leadvertrieb und dem richtigen Umgang mit Kunden. Hast du dich jemals gefragt, warum einige Makler Leads ablehnen, während andere sie lieben? Möchtest du wissen, wie man erfolgreich mit Leads arbeitet? Dann ist diese Videoreihe genau das Richtige für dich. Alles, was ich dir in den nächsten Abschnitten erzähle, habe ich selbst erlebt.

Welche Faktoren für diesen Erfolg entscheidend sind, erfährst du in den kommenden Segmenten. Du kennst sicher den Spruch „Erfolg beginnt im Kopf“ – im Leadvertrieb trifft das besonders zu.

Beginnen wir mit dem ersten Thema: Setup und Mindset. Wenn wir ein Haus bauen würden, wäre die richtige Einstellung das Fundament. Niemand bewundert das Fundament einer schönen Villa, obwohl kein Haus ohne ein solides Fundament bestehen kann.

Wenn du im Lead-Geschäft nachhaltig erfolgreich sein möchtest, musst du dich immer wieder mit diesem Thema auseinandersetzen und dich kontinuierlich in die richtige Richtung lenken. Anders als beim Hausbau reicht es nicht, das Fundament einmal zu gießen. Du musst, ähnlich wie beim Sport, deine „mentalen Muskeln“ ständig trainieren.

Der erste Schritt zu einem gesunden Mindset ist die richtige Erwartungshaltung. Warum ist der Vertrieb mit Leads so interessant und immer populärer? Der offensichtlichste Grund ist, dass man nicht mehr von Tür zu Tür gehen, das Telefonbuch durchforsten oder Freunde und Familie auf das Thema Versicherung ansprechen muss, um neue Kunden zu gewinnen. Durch gezielte Werbemaßnahmen erreichen wir Kunden, die sich aktiv für ein Thema interessieren.

Diese gezielte Ansprache ermöglicht es, eine ganz andere, interessantere Kundengruppe zu erschließen. Mit einem zuverlässigen Partner generiert man mehr Termine und damit mehr Umsatz als durch klassische Methoden. Bei richtiger Vorgehensweise ist der Erfolg planbar.

Natürlich gibt es auch Kritiker des Leadvertriebs. Oft liegt das daran, dass sie sich nicht ausreichend mit dem Thema auseinandergesetzt haben. Wer glaubt, jeder Lead sei wie ein klassischer Termin im Büro mit einer hohen Abschlussrate, wird schnell enttäuscht sein.

Ebenso fatal ist es, ohne Struktur oder Unterstützung zu arbeiten. Ein klar strukturierter Vertriebsprozess, bei dem genau festgelegt ist, wann und wie oft der Kunde kontaktiert wird, ist entscheidend. Beim Gesprächseinstieg geht es darum, sich auf das angefragte Thema zu konzentrieren und nicht gleich das gesamte Portfolio zu präsentieren. Kunden wünschen oft schnelle Informationen und nicht erst einen Termin in einigen Tagen.

Im Internetzeitalter zählt Geschwindigkeit. Einwände wie „Ich möchte erst ein Angebot“ sind normal. Hier gilt es, geschickt zu reagieren und den Kunden bei Laune zu halten. Erfolgreicher Leadvertrieb erfordert Vertriebswissen und die Fähigkeit, Einwände elegant zu handhaben.

Sind Leads also Kunden auf dem Silbertablett? Die Antwort lautet: Nein. Leadvertrieb ist eine anspruchsvolle Methode der Kundengewinnung für ehrgeizige Vertriebler. Es gibt deutliche Unterschiede zur klassischen Kundengewinnung.

Empfehlungen, Bestandskunden oder Netzwerktermine haben oft einen persönlichen Bezug. Ein Lead hingegen hat meist keinen persönlichen Bezug zu dir, außer er wurde organisch über dein Social-Media-Profil generiert. Die meisten Leads kommen durch gezielte Anzeigen oder Suchmaschinenplatzierungen ohne persönlichen Bezug.

Der Lead, den du anrufst, will Informationen zu einem bestimmten Thema. Er freut sich, wenn du kompetent und freundlich bist, aber in erster Linie geht es ihm um seine Fragen. Mache nicht den Fehler zu glauben, dass der Lead nur mit dir spricht. Er wird sich auch bei Mitbewerbern informieren.

Transparenz ist entscheidend. Der Kunde wird nicht einfach das abschließen, was du sagst. Ein Lead-Interessent entscheidet oft selbst und du musst ihm das Gefühl geben, dass er die Entscheidung trifft, während du eine klare Empfehlung aussprichst.

Was ist eine realistische Abschlussquote? 10-15% ist eine gute Quote, 20% spricht für exzellente Lead-Qualität und Verkaufsgeschick. Das bedeutet, dass 80% der Leads nicht konvertieren. Du musst motiviert bleiben und jedes Nein als Schritt näher zu einem Ja sehen. Jeder Anruf sollte mit der gleichen Motivation erfolgen, als wäre es dein Traumkunde.

Betrachte jedes Telefonat als neue Chance und behandle jeden Interessenten wie ein unbeschriebenes Blatt. Leadvertrieb ist ein Geschäft der großen Zahlen. Je mehr Leads, Anrufe, Termine und Disziplin du hast, desto erfolgreicher wirst du sein. Vertrieb ist ein Marathon, kein Sprint, und ein solides Fundament ist entscheidend für langfristigen Erfolg.